1. Información sobre el derecho de desistimiento Derecho de desistimiento Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos
MAGIC PAW & CO Titular Swana Muttschall Carrer de la Misericòrdia 3, 1º 07012 Palma de Mallorca, España NIF/NIE: X4977047P Correo electrónico:support@magicpawco.com Tel.: +34 603 289 871
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir del presente contrato. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa el envío de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Usted asumirá el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión del derecho de desistimiento El derecho de desistimiento no existe en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
2. Modelo de formulario de desistimiento (Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíenoslo.) A: MAGIC PAW & CO, Titular Swana Muttschall, Carrer de la Misericòrdia 3, 1º, 07012 Palma de Mallorca, España Correo electrónico:support@magicpawco.com Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () de mi/nuestro () contrato de venta del siguiente bien ()/prestación del siguiente servicio () Pedido el ()/recibido el ():___ Nombre del consumidor o de los consumidores:___ Domicilio del consumidor o de los consumidores:___ Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):___ Fecha:___ (*) Táchese lo que no proceda.
3. Devolución voluntaria por cortesía más allá de la ley Más allá del derecho legal de desistimiento de 14 días, le concedemos voluntariamente un derecho de devolución ampliado de un total de 30 días a partir de la recepción de la mercancía. Para la devolución voluntaria entre el día 15 y el día 30 se aplica: El artículo está sin usar y en su embalaje original. Por favor, póngase en contacto con nosotros previamente ensupport@magicpawco.compara una etiqueta de devolución. Los costes directos de la devolución también corren por su cuenta aquí. Este acuerdo de cortesía no limita de ninguna manera su derecho legal de desistimiento
