Responsable:MAGIC PAW & CO, Titular Swana Muttschall, Carrer de la Misericòrdia 3, Piso 01, 07012 Palma de Mallorca, España, NIF/NIE: X4977047P, Correo electrónico:support@magicpawco.com, Tel. +34 603 289 871
1. General Magic Paw & Co opera esta tienda para ofrecerle como cliente una experiencia de compra individual (los "Servicios"). Los Servicios se operan sobre la base de Shopify. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos datos personales cuando visita, utiliza nuestro sitio web o realiza una compra. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta política de privacidad, esta política de privacidad prevalece.
2. ¿Qué datos personales recopilamos? Datos de contacto: Nombre, dirección postal, de facturación y de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico Datos financieros: Información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago y confirmación (procesados por nuestros proveedores de servicios de pago, véase el apartado 5) Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuración Información de transacciones: artículos vistos, comprados, devueltos o cancelados, así como transacciones pasadas Comunicación: Información de su comunicación con nosotros (por ejemplo, solicitudes de atención al cliente) Información del dispositivo: Dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP, identificadores únicos Información de uso: Interacciones con los Servicios, comportamiento de navegación, momento de uso, recopilados a través de cookies y tecnologías similares (véase el apartado 6)
3. Fuentes de datos personales Directamente de usted: al crear una cuenta, hacer pedidos, comunicarse o utilizar los Servicios de otro modo Automáticamente: a través de cookies y tecnologías similares al visitar nuestro sitio web De proveedores de servicios: cuando estos recopilan o procesan datos en nuestro nombre De socios publicitarios: por ejemplo, Meta, TikTok, Google en el marco de la medición de anuncios (solo con su consentimiento, véase el apartado 6)
4. ¿Cómo utilizamos sus datos personales? Prestación de los Servicios: procesamiento de pagos, ejecución de pedidos, gestión de cuentas, envío, devoluciones - Base jurídica: ejecución del contrato, Art. 6 apdo. 1 letra b RGPD Marketing por correo electrónico/SMS, publicidad en línea, cookies de seguimiento - Base jurídica: consentimiento, Art. 6 apdo. 1 letra a RGPD Seguridad y prevención del fraude - Base jurídica: interés legítimo, Art. 6 apdo. 1 letra f RGPD Atención al cliente, respuesta a consultas - Base jurídica: ejecución del contrato / interés legítimo Cumplimiento de obligaciones legales, solicitudes de autoridades - Base jurídica: Obligación legal, Art. 6 apdo. 1 letra c RGPD
5. Divulgación de datos personales Compartimos datos con las siguientes categorías de destinatarios: Alojamiento/Plataforma: Shopify International Limited (véase el apartado 7) Procesamiento de pagos: Shopify Payments, PayPal, Klarna, adquirentes de tarjetas de crédito (según el método de pago que elija en el checkout) Envío/Cumplimiento: proveedores de servicios de envío contratados por nosotros (por ejemplo, DHL, Correos) para la entrega de su pedido Socios de publicidad y análisis: Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram), TikTok Technology Limited, Google Ireland Limited – solo en la medida en que haya consentido las cookies correspondientes en el banner de cookies (véase el apartado 6) A petición suya: si nos pide expresamente que compartamos Razones legales: en caso de obligaciones legales, solicitudes de aplicación de la ley o para hacer cumplir nuestras condiciones
6. Cookies Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de nuestra tienda. Las cookies técnicamente necesarias son establecidas por Shopify y son necesarias para funciones como carrito de compra, login, checkout y prevención de fraude. La base jurídica para ello es el Art. 6 apdo. 1 letras b y f RGPD.
Para fines de marketing y análisis (por ejemplo, Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics) solo establecemos cookies después de su consentimiento activo a través de nuestro banner de cookies. Puede revocar o ajustar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace "Configuración de cookies" al final de la página. Base jurídica: Art. 6 apdo. 1 letra a RGPD.
Detalles sobre proveedores individuales: Shopify: Shopify International Ltd., Irlanda Meta (Facebook/Instagram): Meta Platforms Ireland Ltd., Dublín – los datos pueden ser transferidos a EE. UU. TikTok: TikTok Technology Ltd., Irlanda – los datos pueden ser transferidos a EE. UU. Google: Google Ireland Ltd., Dublín – los datos pueden ser transferidos a EE. UU.
7. Relación con Shopify Los Servicios están alojados por Shopify. Shopify recopila y procesa datos personales sobre su acceso a los Servicios como responsable independiente o como nuestro encargado del tratamiento, según la categoría de datos. Más información: Política de privacidad de Shopify y Portal de privacidad de Shopify.
8. Sitios web y enlaces de terceros Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
9. Datos de niños Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tiene preguntas:support@magicpawco.com.
10. Seguridad y conservación de sus datos Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. El período de retención depende del propósito respectivo: Datos de facturación y contabilidad: 6 años según la legislación mercantil/fiscal española Datos de cuenta: hasta la eliminación de su cuenta de cliente a petición suya Datos de pedido/transacción: mientras sea legalmente requerido con fines probatorios, por lo general hasta 10 años Consentimientos de marketing y datos de cookies asociados: hasta la revocación de su consentimiento Comunicación de soporte: por lo general 3 años después de la finalización del proceso
11. Sus derechos Acceso: Consulta de los datos almacenados sobre usted Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos Rectificación: Corrección de datos incorrectos Portabilidad de datos: Recepción de una copia de sus datos en formato legible por máquina Oposición y limitación del tratamiento Oposición a la publicidad directa: Puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de publicidad directa en cualquier momento y sin indicar motivos, Art. 21 apdo. 2 RGPD Retirada del consentimiento: en cualquier momento con efecto para el futuro Para ejercer sus derechos:support@magicpawco.com
12. Reclamaciones Puede dirigirse a nosotros en cualquier momento con una reclamación:support@magicpawco.com También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, ya sea ante la autoridad española responsable de nosotros: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) –www.aepd.eso ante la autoridad de control de su propio país de residencia.
13. Transferencias internacionales de datos Al utilizar Meta, TikTok y Google (véase el apartado 6) y posiblemente otros proveedores de servicios, los datos personales pueden ser transferidos a países fuera del EEE, en particular a EE. UU. Nos basamos, según el proveedor, en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea y/o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
14. Cambios en esta política de privacidad Los cambios se publicarán en esta página y se ajustará la fecha de la "Última versión".
15. Contacto MAGIC PAW & CO – Titular: Swana Muttschall, Carrer de la Misericòrdia 3, Piso 01, 07012 Palma de Mallorca, España, NIF/NIE: X4977047P, Correo electrónico:support@magicpawco.com, Tel. +34 603 289 871 Somos el responsable del tratamiento en el sentido de las leyes de protección de datos aplicables.
